İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıdaki şartlar çerçevesinde Alıcı ile Satıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Divan Pastanesi
Adres: Cumhuriyet Mah. Mevlevi Cad. No:23 D Melikgazi / KAYSERİ
E-posta: info@divankayseri.com
Telefon: +90 352 233 14 00
Vergi No: 3010074589
Alıcı
divankayseri.com üzerinden sipariş oluşturan ve bilgileri sipariş formunda yer alan kişi.
Bu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait divankayseri.com internet sitesinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünlerin cinsi, miktarı, fiyatı ve ödeme şekline dair bilgiler sipariş sırasında Alıcı tarafından onaylanan sayfada yer alır.
Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Kargo kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
Paket hasarlıysa Alıcı kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi yazılı olarak veya e-posta ile yapılmalıdır.
Gıda ürünlerinde, çabuk bozulabilen ürünlerde ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücretini Satıcı karşılar.
Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
Hazırlanmamış siparişler aynı gün içinde iptal edilebilir.
Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez; iade süreci uygulanır.
Ayıplı ürünlerde Alıcı, 30 gün içinde değişim veya iade talep edebilir.
Mücbir sebepler kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumluluk kabul etmez.
İhtilaf durumunda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
